Importancia de los blogs para establecimientos alojativos

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Sin lugar a dudas, desarrollar un blog es una de las decisiones más inteligentes que cualquier establecimiento alojativo, ya sea este un hotelapartahotel o un complejo de apartamentos turísticos, puede llevar a cabo para mejorar su posicionamiento en Internet. Y es que muchas de las decisiones de compra son tomadas tras una búsqueda de información por parte del viajero prospectivo utilizando la Web. Aparecer entre los primeros resultados de búsqueda para las consultas realizadas a cualquiera de los motores de búsqueda que guarden relación con el producto o servicio que ofrecemos es fundamental de cara a obtener éxito en nuestra estrategia online. Más

Pinterest y el eTourism

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Pinterest es la nueva red social que permite a sus usarios compartir sus intereses de manera visual fijando tanto imágenes como vídeos en sus respectivos tablones de anuncios virtuales. Los usuarios pueden subir imágenes desde sus propios ordenadores o hacer pin de contenidos que encuentren en la Web. De manera similar a otras redes sociales se fomenta la interacción con el contenido dando la posibilidad de amplificar su difusión así como de compartirlo tanto a través de Facebook, Twitter o el correo electrónico. También es posible incrustarlo tanto en una Web como el cualquiera de las plataformas más utilizadas para la creación de blogs. Con un enfoque eminentemente visual -apenas admite 500 caracteres de texto- la idea es que los usuarios compartan sus intereses y preferencias con gente que tiene gustos similares. Se trata, como apuntan desde Pinterest, de “conectar a cualquiera en el mundo a través de las cosas que encuentren interesantes”. Más

Social CRM en la industria turística

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Por Social CRM conocemos a una estrategia de negocio que es implementada a través de la conjunción de una serie de tecnologías que son capaces de integrar a los consumidores que hacen uso de los Social Media para hablar sobre una determinada organización dentro de la estrategia global de CRM (Customer Relationship Management) que dicha organización esté desarrollando. De tal modo, se trataría de aprovechar la monitorización de la actividad en medios sociales de nuestros clientes para incluir la información que sea considerada relevante en nuestras bases de datos. En última instancia el tratamiento de dicha información habrá de conducir a una mayor inteligencia competitiva de la organización gracias al mayor conocimiento de los distintos segmentos de clientes y de sus preferencias lo cual mejorará nuestros servicios y, consecuentemente, nuestros resultados económicos. Más

eTourism desde Canarias. Justyourtrip

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Recientemente la start-up con sede en Las Palmas de Gran Canaria Justyourtrip S.L. ha lanzado al mercado de las aplicaciones para iPhone e iPad la primera guía turística interactiva diseñada para este tipo de terminales. Creada por dos emprendedores locales con un amplio bagaje tanto en el sector turístico como en el de las IT, no en vano uno de ellos Juan Manuel Castellano es socio fundador de Idecnet el primer proveedor local de Internet en Canarias desde hace ya la friolera de 16 años, se aprecia en la iniciativa de ambos emprendedores canarios un notable arrojo al orientar el producto al mercado internacional. De hecho las primeras ciudades que cuentan con este servicio son Nueva York y Londres, a las que se unirá París en breve lo cual demuestra bien a las claras la convicción de contar con un producto innovador que explora un segmento que, hasta ahora, nadie había desarrollado. Más

Facebook Vs. Twitter. Diferencias entre las distintas plataformas

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Las diferencias entre un “tweet” y una actualización del estado en Facebook son mucho más amplias que el límite de 140 caracteres de Twitter. Lo cierto es que el contenido, el contexto y el enfoque a utilizar en las distintas plataformas son muy diferentes, lo cual propicia importantes distinciones. En Facebook el objetivo es la interacción del usuario mientras que en Twitter todo gira en torno a la evangelización de la marca, siendo los retweets la mejor manera de ampliar la difusión del mensaje.

Mientras que los objetivos de marketing para las diferentes plataformas de medios sociales son similares –principalmente captar usuarios para crear visibilidad de la marca y fomentar la lealtad de los mismos- las tácticas que las marcas desarrollan para lograr dichos objetivos deberían estar específicamente diseñadas para cada plataforma. Hablando en plata; no se puede utilizar Facebook como si se tratara de Twitter y viceversa. Además, más allá de las diferencias existentes relativas a la interfaz de usuario de las diferentes plataformas e incluso de sus usos una de las principales diferencias entre Facebook y Twitter se basa simplemente en el motivo de su adopción. El número de usuarios de Facebook es de más de 500 millones de personas, mientras que Twitter ronda los 190 millones. Cuando intentamos comprender cómo comunicarnos con clientes en cada una de las plataformas debemos de ser conscientes del hecho de que Facebook ha sido adoptada por más personas. Más

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